Account Manager B2B ( farming ) – program hibrid
Responsabilitati:

Gestionarea și dezvoltarea portofoliului de clienți existenți, cu focus pe construirea unor relații comerciale pe termen lung.
Menținerea unei relații constante cu clienții și înțelegerea nevoilor, obiectivelor și provocărilor acestora.
Identificarea și valorificarea oportunităților de upselling, cross-selling și extindere a colaborărilor în cadrul portofoliului existent.
Dezvoltarea relațiilor cu principalii factori de decizie și consolidarea parteneriatelor comerciale.
Gestionarea întregului proces comercial pentru clienții existenți, de la identificarea nevoilor și formularea soluțiilor până la negocierea și încheierea acordurilor comerciale.
Gestionarea proceselor de renegociere, prelungire și reînnoire a contractelor, cu focus pe retenția și fidelizarea clienților.
Monitorizarea constantă a nivelului de satisfacție al clienților și identificarea proactivă a eventualelor probleme sau riscuri care pot afecta colaborarea.
Identificarea unor noi nevoi ale clienților și propunerea de soluții și servicii suplimentare, adaptate obiectivelor acestora.
Negocierea condițiilor comerciale și gestionarea procesului de contractare, cu focus pe creșterea valorii portofoliului și menținerea relațiilor comerciale pe termen lung.
Monitorizarea derulării contractelor și colaborarea cu echipele interne pentru asigurarea livrării serviciilor conform angajamentelor asumate.
Gestionarea solicitărilor clienților și asigurarea unei comunicări eficiente între aceștia și echipele interne.
Identificarea riscurilor de pierdere a clienților și implementarea unor acțiuni proactive pentru retenția portofoliului.
Participarea la întâlniri, evenimente și conferințe alături de clienți, în scopul consolidării relațiilor și identificării de noi oportunități în cadrul conturilor existente.
Gestionarea și actualizarea constantă a CRM-ului și a portofoliului de clienți, cu vizibilitate asupra contractelor, oportunităților, statusului colaborărilor și următorilor pași.
Atingerea și depășirea obiectivelor comerciale, cu focus pe retenția clienților, creșterea portofoliului existent și generarea de venituri suplimentare din conturile gestionate.
Profilul candidatului

Minimum 4–5 ani de experiență în vânzări B2B, de preferat în zona de servicii.
Pasiune pentru vânzări și motivație reală pentru atingerea și depășirea obiectivelor comerciale.
Abilități foarte bune de negociere și capacitatea de a construi relații de încredere și parteneriate pe termen lung cu decidenții din companii.
Experiență în vânzarea de servicii și soluții personalizate, cu o bună înțelegere a procesului de vânzare consultativă.
Inițiativă, perseverență și orientare către rezultate, cu asumarea responsabilității pentru propriile obiective și rezultate.
Abilități excelente de comunicare, cu capacitatea de a adapta discursul și abordarea în funcție de interlocutor, industrie și context.
Capacitate de ascultare activă, înțelegere a nevoilor clientului și identificare rapidă a unor soluții potrivite.
Abilități bune de organizare și gestionare a priorităților, inclusiv în urmărirea oportunităților comerciale și a relației cu clienții.
Atitudine colaborativă și capacitatea de a lucra eficient în echipă, inclusiv în colaborarea cu colegii din alte departamente.
Dorință de învățare și dezvoltare continuă, atât profesional, cât și în ceea ce privește serviciile și industria în care activăm.
Cunoașterea foarte bună a limbii române și un nivel bun de limba engleză, atât verbal, cât și în scris.
Beneficii:

Salariu fix corelat cu nivelul de experiență și nivelul de senioritate;
Bonus trimestrial de performanță, calculat în funcție de atingerea și depășirea obiectivelor comerciale.
Sistem de bonusare transparent, direct corelat cu rezultatele obținute și contribuția la dezvoltarea business-ului;
Program de lucru hibrid: 3/4 zile de la birou și 2/1 zi remote;
Zi liberă de ziua ta de naștere;
Abonament medical;
Masaj Max Relax & Smoothie Bike, cu diverse rețete de fructe;
Programe de dezvoltare profesională adaptate nevoilor tale;
Un mediu de lucru colaborativ, dinamic și orientat spre dezvoltare;
Implicare în proiecte de transformare și digitalizare;
Acces la tehnologii și instrumente moderne de wellbeing.